Questions fréquemment posées

Voici quelques-unes des questions fréquemment posées. Afin de vous offrir la meilleure expérience client, vos commentaires sont grandement encouragés. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@choudharygold.com

Q. D'où expédiez-vous ?
R. Nous expédions depuis nos entrepôts en Inde.

Q. Combien de temps dure le traitement de votre commande ?
R. Généralement, votre commande sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent ?
R. Il faut généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour que votre commande arrive après l'expédition.

Q. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?
A. Cela prendra environ 3-5 jours ouvrables.

Q. D'où puis-je passer une commande ?
A. Vous pouvez passer une commande depuis l'Europe et les États-Unis.
Votre pays n'est pas répertorié ? contactez-nous sur support@choudharygold.com

Q. Où se trouve votre entreprise ?
A. Notre société est située en Inde.

Q. Dans quelle devise serai-je facturé ?
R. Nous traitons les commandes en EUR. Si vous effectuez votre paiement via PayPal, vous passerez automatiquement à la caisse en utilisant la devise EUR convertie au dernier taux de change.

Q. Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?
R. Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande.
Veuillez nous contacter si vous ne le recevez pas dans les 24 heures.

Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
A. Toutes les demandes peuvent être transmises à support@choudharygold.com

Q. Comment puis-je payer ?
R. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express (Amex), Apple Pay et également PayPal.

Q. Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
A. Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés.

Q. Si je saisis mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
R. Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Ils sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de newsletters de nos promotions et de bons de réduction.

Q. Vais-je (le client) devoir payer les douanes ?
A. Le paiement des frais de douane et des taxes est à la charge du client et ne sera pas couvert par nous. Les taxes d'importation , les droits et les frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale , qui est déterminée par votre bureau de douane local . Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.