Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions fréquemment posées. Pour vous offrir la meilleure expérience client possible, nous vous encourageons vivement à nous faire part de vos commentaires. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@choudharygold.com
Q. D'où expédiez-vous ?
A. Nous expédions depuis nos entrepôts en Inde.
Q. Combien de temps prend le traitement de votre commande ?
A. Généralement, votre commande sera traitée dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Q. Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent ?
A. Il faudra généralement entre 5 et 20 jours ouvrables pour que votre commande arrive après l'expédition.
Q. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?
A. Cela prendra environ 3 à 10 jours ouvrables.
Q. Où puis-je passer une commande ?
A. Vous pouvez passer une commande depuis l'Europe, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada.
Votre pays n'est pas répertorié ? Contactez-nous sur support@choudharygold.com
Q. Où est située votre entreprise ?
A. Notre société est située en Inde.
Q. Dans quelle devise serai-je facturé ?
A. Nous traitons les commandes en EUR. Si vous finalisez votre commande via PayPal, vous effectuerez votre paiement en utilisant la devise EUR convertie automatiquement au taux de change le plus récent.
Q. Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?
R. Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande.
Veuillez nous contacter si vous n'en recevez pas dans les 24 heures.
Q. Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
A. Toutes les demandes peuvent être transmises à support@choudharygold.com
Q. Comment puis-je payer ?
A. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express (Amex), Apple Pay et également PayPal.
Q. Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
A. Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés.
Q. Si j'entre mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
A. Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Elles sont strictement destinées au suivi et à l'envoi de newsletters sur nos promotions et coupons de réduction.
Q. Est-ce que je (le client) devrai payer des frais de douane ?
A. Le paiement des frais de douane et des taxes est à la charge du client et ne sera pas pris en charge par nous. Des taxes d'importation , des droits et des frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale , qui est déterminée par votre bureau de douane local . Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.